הסרת שיער IPL

שלום
אני בת 25 ,לפני כשנה התחלתי בתהליך הסרת שיער (IPL) במפשעות , בבית השחי ובידיים אצל קוסמטיקאית בקניון שבשכונה .לאחר בדיקת התאמה שהיא עשתה לי בטענה שהשורשים בידיים שחורים. היא אמרה שלאחר סדרת הטיפולים אהיה נקייה משיער ב 90% . לצערי לא רק שזה לא קרה אלא שבידיים יש לי צמיחת יתר מה שלא היה לפני התחלת הטיפול .(אגב בבית שחי ובמפשעות השיער שחור לגמרי וגם שם אין שינוי) היא לא החתימה אותי על אף מסמך או היסבה את תשומת ליבי על כך שעלולות להיות תופעות לוואי שכאלה . התלוננתי בפניה מספר פעמים וכל הזמן האריכה את מספר הטיפולים אבל אין שום תזוזה . בהשוואה לחברות שהתחילו מתי שאני אצל מישהי אחרת והתוצאות טובות) היא כל הזמן מנסה לשכנע אותי להמשיך בטיפול ושהיא תעלה את העוצמה. אני לא רוצה להמשיך בטיפול ורוצה החזר כספי כי לא קבלתי את התמורה. היא לא מוכנה . מה עלי לעשות ? אל מי עלי לפנות? האם יש גוף שעומד מאחורי כל המסירות שיער למיניהן. ?
אודה מאד על תשובתכם.