מיואשת ורק בהתחלה

מיכל יקרה,
ללקוחות יש נטיה להאשים אותנו (וגם לנו יש נטיה להאשים את עצמנו...). זו לא תמיד אשמתך שציפורנים נשברות. לפעמים לקוחה מקבלת מכה והציפורן נשברת. לפעמים היא מבקשת אורך ארוך מדי ואז הציפורן נשברת יש כל מיני סיבות לשבירת ציפורנים ולא תמיד אנחנו אשמות.
אז לפני שאת מכה על חטא תשאלי אותה איך זה קרה.
אם עבדת מדויק אם התיחסת למבנה הציפורן הבנויה ולקחת בחשבון את כללי העיבוי אין סיבה שציפורנים ישברו.
בהצלחה
אילנה