איך לגשת?

שלום רב
אני אם ל-3. בתי הבכורה בת 10 ואחריה 2 אחים -בן 7 ובן 3.
יש לי קשיי תקשורת עם בתי הבכורה. מידי יום ביומו.
כל שיחה הופכת לריב .
לי יש קושי להתמודד מולה.להכיל.
לדג' בתי התקשתה בנושא מסוים בחשבון. (בתי לא העלתה את הקושי.
הקושי התעורר לאחר שהראתה לי מבחן בחשבון ובו ראיתי שדילגה על חלק מסוים במבחן. לא בגלל חוסר זמן אלא מחוסר ידיעה)
אמרתי לבתי שאשמח לעזור לה להבין את הנושא ושתמצא זמן שנח לה ונשב.
התחלתי להסביר לבתי , תוך מתן דוגמאות מוחשיות. תוך דקות הגיע ה"פיצוץ".
בתי גילתה חוסר רצון להבין, לשתף פעולה, תוך שהיא עונה בזלזול וחוצפה: "מה את רוצה? אז המורה טעתה! היא לימדה אותנו שטויות! יש לי דברים לעשות... " וכו'.
אני "יצאתי מהכלים" והטחתי בה (באופן לא נעים) שהיא כפוית טובה, שכמה שאני מנסה לבוא לקראתה, התחושה שאני מקבלת ממנה היא של "יריקה בפרצוף".
זו רק דוגמא אחת. אך אנחנו "מתכסחות" כמעט מידי יום.
איך לגשת???
אני מודעת לכך שיתכן והקשיים שלי בהתמודדות מולה , תוך שאני יוצאת משליטה( לא אחת מרימה את הקול) לא תורמים לבטחונה העצמי, ודוקא בתקופה זו של התחלת גיל ההתבגרות, שבו היא זקוקה להעצמה ותשבחות.
אשמח להמשך הדברות ומתן עצות.
תודה רבה!
יוכי