התמודדות עם בכי

שלום מירי,
אחרי פעם אחת ביקשתם ממנה לדבר ולא לבכות, פשוט להתעלם. חשוב מאוד להיות עיקביים בעניין הזה. הבכי הוא דרך להשיג תשומת לב ולנהל אתכם. אם באופן עיקבי זה לא יביא לתוצאות המקוות מבחינתה, זה ייפסק. אבל צריך להיות מאוד עיקביים, ולא להתרגש ולא להילחץ מהבכי, גם אם זה במקום ציבורי וגם אם זה נורא לא נעים. לא להסביר לה, לא להתחנן לא לנהל משא ומתן, לא לצעוק ולא לאיים. להגיד בשקט שבבכי אתם לא שומעים והיא צריכה לדבר ואז פשוט להניח לה עד שהיא נרגעת ומדברת. זה הכל.