תופעות מדאיגות של ילדה בת 4

נכדתי בת 4 וחצי ומפגינה מספר התנהגויות שיחד, מדאיגות. היא בדרך כלל ילדה מאוד חייכנית, מאושרת, פקחית ופעילה, מקובלת חברתית ומוקפת משפחה חמה והמון הערכה ואהבה.
יש לה אח קטן בן 3 וכלבלבה שאותה היא מאוד אוהבת.
היא סולבת מ Encopresis והתופעה התגברה בימים האחרונים.
בנוסף, היא כבר הרבה זמן כוססת צפורניים.
לאחרונה, בהתווסף לתופעות האלה, היא התחילה לגזור את שערותיה עם מספריים - כל פעם שהיא משיגה מספריים, היא גוזרת קצת מהשיער שלה.
זה התחיל כשהיא גזרה לכלבלבה שערות מהאוזן, אחר כך גזרה לאחיה הקטן את השיער ולבסוף גזרה לעצמה את השיער...כשהתגלה הדבר, אמה ואביה נזפו בה והסבירו לה והחביאו את כל המספריים בית.
למרות זאת, היא מדי פעם מצליחה למצוא מספריים לגזור לעצמה עוד קצת שיער. היא התחילה עם שיער ארוך וכעת השיער באורכים שונים. בכל אחד מהמקרים הסברנו לה דברנו אתה ואסרנו עליה התנהגות זאת.
היא מבקשת שנשים לה בראש צעיף שיזדנב לרצפה, ואומרת שזה שיער ארוך.
דברנו אתה וניסינו לתחקר אותה לסיבות וכל פעם יש לה "הסבר" אחר והיא מבטיחה לא לחזור על זה שנית.
האם מוכרת התופעה? האם יש לך עצה?