בעיה של רגישות יתר אצל ילד בן 11.5 שמבטאת בבכי לא רצוני

שלום,
יש לי ילד בן 11.5, שלדעתי יש לו רגישות יתר, (אני חושבת שזו ההגדרה לבעיה) שהדבר העיקרי שמפריע לנו (ואני מאמינה שגם לו זה מאוד מפריע) זה שברוב המקרים בו הוא מקבל למשל מחמאות (הוא תלמיד מצטיין חברתית ולימודית)מאיתנו, ישר עולות לו דמעות בעיניים והוא מתחיל לבכות. כמו כן גם אם הוא רוצה להגיד לנו משהו שעבר עליו
(למשל אתמול ביקש לספר לנו על מבצע שהשתתף בו וגן זכה) הוא פשוט לא יכל לדבר וישן התחיל לבכות, ונראה שהוא פשוט מעדיף לא לדבר.
גם עם דברים לא טובים זה קורה, למשל ששבר את המשקפיים (פעם רביעית בחצי שנה)בשבוע שעבר, הוא אפילו לא סיפר לנו אנחנו פשוט ראינו ושאלנו אותו הכין המשקפיים ואז כשרצה לענות, הוא לא יכל לדבר ופשוט התחיל לבכות .
זה קורה המון וכשזה קורה אנחנו מתעלמים ועוזבים אותו לנפשו עד שזה עובר לו.(אני מרגישה שלא נוח לו שאנחנו מסתכלים עליו כשהוא במצב הזה)
המצב מאוד קשה גם לנו וגם לו.
מה ניתן לעשות במקרה כזה? למי לפנות לעזרה?

תודה רבה,
אודליה