שאלה לגבי ילד בן 11

שלום, בני עוד מעט בן 12. ברקע ילד שובב, חמוד, מאוד טוב לב. אני גרושה כבר 4 שנים, וכרגע שנתיים אנחנו גרים עם חבר שלי. יחסים שלו עם אבא טובים, הם נפגשים. יש לו אחות (מאותו אבא). קשר עם בן זוג שלי ממש בסדר. הילד כואס המון. כל דבר קטן מביא אותו לצעקות וכאס. אם הוא מפסיד במשחק הוא הולך לידי ואומר שטויות :"אני זכיתי, אתם לא שווים, אני שווה, אני זכיתי, אני תותח,....". אם הוא מפסיד במשחק בחוץ כאשר שאני נמצאת הוא מאוד כואס, לפעמים אפילו בוכה. אחרי הבכי בדרך כלל הוא נרגע, מתחיל לבקש סליחה ולהגיד שהוא ממש מצטער. כאשר אני הולכת איתו לאיזה מקום (לדוגמא לרופא), והוא מבקש משהו שאני לא מרשה (לדוגמא להתקשר לסבתא ואני אומרת לו שאני לא רוצה שידבר בסלולרי, כי זה קרינה ועוד 5 דקות נהיה בבית הוא יתקשר מטלפון רגיל), הוא מתחיל לכאוס, ואז מתחיל לעשות לי פרצופים ולהתנהג כך שאני מתחילה להתבייש (לא נעים לי מאנשים מסביב). אני ממש לא יודעת מה לעשות עם זה. מצד אחד, אני רוצה להרגיע אותו, מצד שני זה עולה על כל הגבולות - מה אסור לאמא להגיד "לא"? חוץ מזה, אני מתרשמת שבבית ספר הוא בכלל לא מתנהג ככה, בכאס על הכל. יש לו הרבה חברים, הוא ילד מקובל. אני חושבת שאם הוא היה מתנהג בצורה כזו , אז המצב היה שונה. הוא נורא מקנה באחותו הקטנה. מה לעשות? תודה רבה