ילד בן 11 גונב מחברים

אני שכן של ילד בן 11 אשר נתפס מספר פעמים גונב מחברים לכיתה או מהורים של חברים.אני וההורים חברים מאד קרובים ועל חברות זו אפשר לומר "טוב שכן קרוב מאח רחוק".ההורים ביקשו ממני לסייע להם מאחר והם אובדי עצות.
רקע: ילד מבית נורמטיבי לחלוטין עם זוג הורים שאוהבים אותו מאד.אח בכור ל-אח נוסף ושתי אחיות.הורים שבהחלט נותנים לילד דוגמא חיובית באהבת הזולת ובעזרה לניזקקים.
הילד חיובי וחברותי מאד עם ילדים אחרים בני גילו.לומד בצורה טובה ומגיע להשיגים יפים.
מקבל דמי כיס שבועיים..בשנים האחרונות גנב מספר פעמים משכנים ומחברים אחרים לכיתה ונתפס פעם אחר פעם.לאחר נסיון בירור לא מבין מדוע הוא עושה זאת ומתקשה להסביר את מעשיו באופן הגיוני.מבין שמעשיו אלו פוגעים בו ובסביבתו והבטיח מספר פעמים שלא יחזור לעשות כדברים האלו שוב.מספר פעמים הובהר לו שאין לו צורך לגנוב ואם הוא ממש רוצה משהו שפשוט יבקש וינסו לענות על משאלתו.ההורים המומים וכואבים מאד ולא יודעים מה לעשות.יש להם פחד שהילד יגדל להיות אדם שלילי ויגנוב באופן רציף.האמון בילד נפגע מאד וישנו פחד מתמיד שיחזור לסורו.הילד גר באיזור ירושלים.
אבקשכם לתת לי רקע קצר על ילדים שגונבים בגיל זה
האם הדבר שכיח? כיצד נכון להגיב ? מה סוג הטיפול הרצוי?האם אתם מכירים באיזור המגורים של הילד מטפל ספציפי לבעיה זו?

תודה מראש