החלמה מכוויה מטיפול פנים

שלום,אני קוסמטיקאית ולפניי כחודש ביצעתי טיפול פנים עם חומצות אלפא הידרוקסיות,בסיום הטיפול הנחתי נקודתית חומר עם חומצה על 4 נגעים.הלקוחה התקשרה שיש לה כוויות בפנים.המלצתי לה למרוח ביאפין/בפאנטן פלוס.3 נגעים התבהרו לא לגמריי ונגע אחד נשאר אדום /סגול ךלא שום שינוי.בהתייעצות עם קוסמטיקאית בכירה בעלת ניסיון רב נאמר לי כי מדובר בפיגמנטציה פוסט טרואומטית,שלחתי אותה לרופא עור ושם נאמר לה כי זו כוויה.רציתי לדעת האם יש סיכוי שהיא תתרפא?היא קיבלה שתיי משחות שאין לי מושג מה שמן.האם צלקת/כוויה מסוג זה בעלת יכולת החלמה טבעית.אשמח להמלצות!!אני לחוצה וטרודה מאד!!אודה לכם על תשובה בהקדם!!