שואלת שוב כי לא ענו - יובש ביד ילדה

שלום - שאלתי את השאלה לפני מספר ימים, ומשום מה היא לא נענתה. אודה על מענה כעת.... אני מצטטת את השאלה המקורית, תודה.

שלום,
בתי בת ה8 סובלת כבר מספר חודשים מכפות ידיים (גב כף היד) יבשות מאוד. ממש מחוספסות. רופא העור המליץ על צטומקרוגול, וללבוש כפפות (באנו אליו בחורף, והאזורים האדומים התנהגו ממש ככווית קור).
למרות הקרם (וגם קרמים אחרים כמו ניבאה) אין שיפור. מה זה יכול להיות? אולי יש חסר תזונתי כלשהוא?
תודה רבה
נעה