החרגה רפואית ביטוחית הפחתה במשקל

לפני חצי שנה פניתי לעשות ביטוח דרך הקולקטיב של העבודה. הסכימו לקבל אותי בשני תנאים: 1) תוספת של 50% במעבר לפוליסה פרטית; 2) החרגה רפואית של הפחתה במשקל.
פניתי לסוכן פרטי בעצה והוא טען כי יש סיכוי שיוכל לבטל את רוע הגזירה. האם יכול להיות מצב כזה שבו בביטוח בריאות קולקטיבי חברת הביטוח מחריגה מצב רפואי ואילו סוכן פרטי יוכל לבטל את ההחרגה הזאת ללא מסמכים רפואיים תומכים?