ענת כוכבא

שלום! רכשתי מכשיר מכם לפני מס" שנים והיו בו המון תקלות {אני גרה במזרח ראשל"צ}
כל בעיה הייתי צריכה לבוא אליכם אם זה באוטו או באוטובוס {כל שבועיים} הבעיה היתה נפתרת באותה שנייה ואח"כ שוב חוזרת וזה היה מרגיז עכשיו המכשיר שוכב במגירה היות והוא לא עומד בעוצמות שאני צריכה {מחירו היה 3250} הומלץ לי לשדרג ומפאתי הזמן נשכח מזיכרוני {מודה} עכשיו כשרציתי להחליף אמרו לי שחלף זמן ואין לי אפשרות לשדרג
אני חושבת שהיות ואתם חברה שמחזיקה מעצמה אז אתם צריכים גם ללכת לקראת הלקוח
{לברר מה קורה לגבי השידרוג } ולא לדלג הלאה ולהגיד חלף זמן ואין מה לעשות זה לא פייר גם כלפיי.
עכשיו אתם רוצים שאני ארכוש מכם 2 מכשירי שמיעה זה לא בסדר!
כי יש לי עדיין את המכשיר הישן שאין לו שימוש ואני לא מוצאת כסף ברחוב
כדי לזרוק אותו{המכשיר הישן} ולרכוש חדש ...
אז בבקשה תני תשובה יותר הולמת אתכם כחברה מה אני עושה עם המכשיר הקודם שלי!!
תודה !