יחס מזעזע מרופאה

לפני כמה ימים עברתי טיפול שורש. הרופאה בקושי חיכתה שההרדמה תשפיע ומיהרה להתחיל בטיפול. זה לא הטיפול שורש הראשון שאני עוברת באופן כללי, כך שיש לי מושג לגבי זה.
מיד בתחילת הטיפול הרגשתי כאבים חזקים מאוד, ביקשתי ממנה להפסיק ולחכות אבל היא הגיבה בזלזול ובהמשך צחקה עליי עם הסייעת, התעלמה מהצעקות שלי והמשיכה לזלזל! מן הסתם לא יכולתי לקום וללכת. כבר עברתי בעבר טיפול שורש (אצל רופא אחר), שחיכה היטב עד שההרדמה תתחיל להשפיע, וידא איתי שההרדמה השפיעה ורק אז התחיל לטפל. מדובר במרפאה של הכללית. כשיצאתי מהטיפול, ביקשתי שטיפולי ההמשך יהיו אצל רופא אחר, אבל המזכירה טוענת שאין רופא אחר שמבצע טיפולי שורש, מה שדי ברור לי שיקרי מאחר ומדובר במרפאה גדולה מאוד. כמובן שכשביקשתי מנהל המזכירה טענה גם ש"מנהל המרפאה לא נמצא כרגע"...
ברצוני לדעת:
מה הזכויות שלי בזמן אמת במקרה כזה?
מה ניתן לעשות להבא במקרה כזה?