מה עושים מול ביטוח לאומי?

קרה לי היום מקרה מזעזע בכל קנה מידה עולמי!! הגעתי לסניף באחת הערים במרכז כדי להגיש טפסים אחרי תאונת דרכים וצלעתי. לא בכוונה אלא כי אני צולעת אחרי התאונה! נשבעת! הפקידה שלקחה ממני את הטפסים אומרת לי: "מה את צולעת זה לא וועדה רפואית פה"!!! שכה יהיה לי טוב רציתי למות
איך היא מעיזה לדבר ככה ועוד להסתכל לי בעיניים?
אני בכלל לא עשיתי את עצמי
מה לעשות שיש אנשים שבאמת פצועים
הלכתי משם ולא התלוננתי, בדיעבד חבל נכון?
אבל למי מתלוננים?
מה אתן מציעות לי לעשות??