חלק מהשיער נפוח - אחרי החלקה יפנית

שלום לך

עשיתי החלקה יפנית מסוג יוקו סיסטם ריפר , זו הפעם השניה , בפעם הראשונה השיער יצא חלק מאוד, יפה ומבריק,
בפעם השניה ,עשיתי החלקה לפני כשבועיים אצל שוקי זיקרי (חיפשתי מקום בעל שם שיעשה את ההחלקה בצורה הכי טובה ומקצועית ) , התוצאה - חלק מהשיער יצא חלק ויפה ,וחלק יצא נפוח ולא חלק , אני לא מרוצה!
אני מעונינת לדעת אם יש באפשרותי מבחינה חוקית להתלונן , איזה הצעות יכולים להציע לי בכדי לפצות אותי או לשפר את מראה השיער ,יש למספרה אחריות כלשהיא ?
מחכה ליעוצכם


בתודה
שרונה