לרונן מבקשת עזרה דחופה!!! בבקשה...

רונן שלום,
אני מבקשת את עזרתך בדחיפות כיוון שאני על סף ייאוש.
אני בת 26, יש לי שיער מתולתל, צבוע צבע דבש ומעט גוונים.
ברגע שאני שמפו על השיער בעת חפיפה, השיער הופך להיות סבוך, מלא קשרים, הוא מתווכץ ונעשה סבוך כמו צרור של פטרוזיליה (הירק).
שנתיים לא השתמשתי בשמפו לשיער בשל הסיבה הזאת, ובשנה האחרונה חזרתי להשתמש בשמפו, בהמלצתך. אבל כל חפיפה נעשית קשה יותר ומעייפת יותר. לאחר השמפו אני שמה כמות מאוד מאוד נדיבה של מרכך ואף מסיכה לשיער פעם - פעמיים בשבוע.
אבל כלום לא עוזר, השיער לא מתרכך, להיפך, הוא קשה, יבש ולא נראה אסתטי.
בבקשה אני מיואשת!! האם יצא לך להיתקל בתופעה כזאת?
השיער שלי פשוט דוחה את השמפו. מה עושים? איזה שמפו אני יכולה להשתמש שייטיב עם השיער?
אשמח לשמוע ממך תשובה כי אני מיואשת.