האם אפשר לשנות צבע של תוספת שיער שנצבעה כהה

יש לי תוספת מיקרוליינס. בתספורת האחרונה הספרית (מורשית היירדרימס)החליטה לצבוע את התוספת בצבע שבו צבעה הפעם את שערי (וזה צבע כהה מתמיד). הצבע יצא כהה מאוד ולא לטעמי. זה לגמרי לא הצבע שבחרתי ושבו הגיעה התוספת שהזמנתי. האם להאמין לספרית שהצבע יתבהר ו''יצא'' עם החפיפות? האם יש אפשרות לשחזר את הצבע המקורי או לפחות להגיע לגוונים בהירים יותר?
אני כמובן מאוד בספק ולכן מתכוונת ליצור קשר עם נציגי החברה בארץ, אבל במקביל חשובה לי גם דעתכם ונסיונכם.
תודה