מה עושים?

היי, הייתי במספרה שלשום כדי לצבוע לצבע אדמדם, אך מכיוון שהיה לי צבע על הראש, הספר המליץ על הורדת צבע לפני הצביעה, ישבתי עם החומר הנ"ל שאין לי מושג מה הוא מכיל אך מה שבטוח שהרגשתי בעירה בכל השורשים וצריבה חזקה, הייתי עם החומר למשך שעה, לאחר מכן ראיתי שכל השורשים שלי נהיו בלונדינים, זה נראה מעין איבוד פיגמנט של צבע השיער הטבעי, יש לציןן שלאחר הצביעה היו לי 2 צבעים בשיער
, בשורש מסגרת הצבע הייתה בצבע אדום רועש ואילו בשאר השיער הצבע היה חום יותר ופחות גוון אדום
אני מאוד חוששת שחומר זה הזיק לשיערי וגרם לו לנצח לאיבוד צבעו הטבעי בשורשים
יש לי כמה שאלות
1. האם חומר המסיר צבע גורם נזק בשיער לצמיתות?
2 האם איבדתי את הפיגמנט/ צבע טבעי שלי בשורש כימי? האם זהו חומר טבעי?
3. מהו הרכבו הכימי של החומר? האם זהו חומר הבהרה

אני מאוד חוששת ואובדת עצות, מאוד מצטערת שביצעתי את התהליך הזה