הוצאת כתר שתל

לצערי הרב, רופא השיניים ואני היינו בריב גדול על כתר שתל שלא תואם לצבע שיניים אחרות וגם קצת רווח בינו לשן סמוכה.

דרשתי לבטל עסקה ולקבל החזר כספי מלא על כתר ומבנה שתל.
הוא הציע לי ללכת לרופא שיניים אחר כדי להחליף כתר קודם ואשלח לו חשבונית ואישור ע"י רופא שיניים אחר להחלפת כתר והוא יחזיר לי החזר כספי עבור כתר. ובנוסף עלי לחתום בלי תלונה או תביעה בעתיד.

כמובן סירבתי ודרשתי ממנו להוציא כתר ומבנה שתל ולשים חשיפת שתל אצלו והוא יחזיר לי החזר כספי מלא עבור כתר ומבנה.

רציתי לדעת מה נהוג לעשות? האם הוצאת כתר ומבנה נעשית על ידי הרופא ולהחזיר לשים חשיפת שתל? מה הייתי אמור לעשות?