האם הנוהל הזה הגיוני / מקובל / הוגן

הגעתי לבדיקה שגרתית במרפאת השיניים ונדרשתי לצילומי השיניים .לאחר שצילמו לי את השיניים שילמתי את העלות .
הסתבר שיש צורך בסתימה , אך בגלל המחיר הגבוה אני מעדיף לעשות את הטיפול במקום אחר .
הצילומים.....
ביקשתי לקחת את הצילומים אבל נאמר לי שהתשלום לא היה על הצילומים אלא על הפיענוח שלהם ולכן אני לא רשאי לקחת אותם .
(בטלפון טרם הבדיקה נאמר לי אחרת ).
השאלה שלי האם הנוהל הזה מקובל ? הגיוני ? הוגן ?.
מה דעתכם ?
אודה מראש .
דני