שאלה ביטוח סיעודי

לפני כ 3 שנים לערך אימי עברה אירוע מוחי , ולאחר שיקום חזרה לביתה . עד לפני האירוע היה לה נכות , ולאחר האירוע נקבע לה נכות מעל 75% . הגשתי בקשה לביטוח לאומי לעזרה סיעודית בבית . לאחר וועדה ובדיקה נקבע לה עזרה ומטפלת סיעודית יום יומית בביתה , ולאחר מספר חודשים ללא צורך של בקשה קיבלנו חוזר לתוספת לאופציה של עזרה של עובד זר . למרות שלא שעדיין לא מימשנו את האפשרות לעובד זר . בשנה האחרונה מצבה של אימי הידרדר לאור קושי בהליכה עמידה מקלחת החלפת טיטול , ופצעי לחץ . לפני זמן קצר אימי עברה לאישפוז סיעודי מורכב . בימים האחרונים גיליתי שיש לאימי פוליסת ביטוח סיעודי פרטי מחוץ למסגרת הביטוח הרפואי . שאלתי היא האם יש אפשרות לתבוע מחברת הביטוח רטרואקטיב אחורה , מיום שביטוח לאומי אישר עבורה עזרה סיעודית יום יומית בביתה , שהשתשלום עבור המטפלת היה על חשבון ביטוח לאומי . מודה מראש על התשובה , וכן איך אני אמור לפעול ולומר לחברת הביטוח עבור תשלום התקופה הקודמת והעתידית . תודה רבה - חס