זכויות בבטוח סעודי מכבי זהב

שלום,
אבי נפטר לאחרונה, בן , 93 והיה מבוטח בתוכנית ביטוח סעודי זהב של קופ"ח מכבי מאז יסודה של התוכנית. החל מדצמבר 2008 אבי קיבל דרוג תפקודי של 4 נקודות מהמוסד לביטוח לאומי ובחודשים לפני פטירתו מצבו הוחמר עוד יותר, הוא טופל בביתו ולא במוסד, והוגשה בקשה לביטוח הסיעודי של מכבי. התשובה הגיע לאחר פטירתו וזיכתה אותו בתשלום ביטוחי רק לשלושת החודשים האחרונים לחייו (הוא נפטר כ 10 חודשים לאחר שקיבל את הדרוג הסיעודי של המוסד לביטוח לאומי). בהסבר לתאריך השיפוי נאמר שמועד השיפוי ניקבע לאחר השלמת תקופת ההמתנה שבתקנון.
שאלותי הן:
1. מהי תקופת ההמתנה על הפוליסה הישנה של הביטוח (והאם חלים עליו החוקים שהתשנו בפוליסות החדשות)?
2. מדוע אבי ז"ל אינו זכאי לקבל שיפוי סיעודי החל מדצמבר 2008 עת היה בן 92 וקיבל דרוג של 4 נקודות?