תיק רפואי - חיתום מוקדם

ד"ר פרישמן שלום ,
במסגרת עבודתי בחברות ביטוח אני נתקל במקרים רבים של בעיה בתביעות בגלל חובת הגילוי,
כדי למנוע בעיות בעתיד שאלתי היא לגבי אמא שלי ,
מבוטחת בהשתלות ותרופות בפניקס + ביטוח סיעודי של מכבי .
האם ניתן לשלוח לחברה את כל התיק הרפואי שלה בדואר רשום ולדרוש תנאי חיתום לאחר קבלת המסמכים ?
אמא שלי בריאה לחלוטין , מלבד בעיות כאבי ברכיים ללא אבחנה, ועוד כמה דברים קטנים שלמיטב ידיעתי לא אמורים להשפיע על תנאי החיתום.
האם זה מומלץ לדעתך ?
במידה וכן כיצד אנו מוציאים את התיק הרפואי ?
אודה לתשובתך,