קופ"ח ביטלה ביטוח סיעודי על דעתה

לחברתי יש ילדה שבהיותה בת שנתיים חלתה הילדה במחלה כרונית (היום היא בת 4), המחלה היתה ידועה לקופת החולים ( תרופות שהילדה נוטלת לאור מחלתה, בדיקות שעשתה. יתרה מכך, רופא המשפחה ידע על המחלה וכו').

למרות זאת, במאי 2009 מטופס מידע רבעוני עלה כי לילדה אין יותר ביטוח סיעודי.

במהלך חודש ספטמבר 2009 פנתה הקופה להורים וביקשה כי ישלחו הצהרה אודות מחלת הבת (על אף שהדבר היה תמוהה, ההורים מילאו את ההצהרה ושלחו לקופת החולים).

מיד לאחר מסירת ההצהרה ההורים קיבלו הודעה לפיה בשל מצבה הרפואי של הילדה היא אינה יכולה להיות מבוטחת בפוליסה סיעודית.


בנוסף, מדף מידע רבעוני שנשלח לאחר מכן עלה כי אב המשפחה ובן נוסף שנולד להם באפריל 2009 לא נכללו כמוטבים בפוליסה הסיעודית, על אף שאלו בריאים לחלוטין.


האם קופת החולים יכולה לעשות כל אשר עולה על רוחה ?
מה על חברתי לעשות ?

תודה רבה