החרגות בביטוח סיעודי

שלום.
יש לי ביטוח סיעודי קולקטיבי במקום העבודה שלי שמאפשר לי גם להרחיבה לסכומי כיסוי גבוהים יותר .
כאשר ביקשתי להרחיב על סמך הצהרת בריאות שבה דיווחתי על בעיות בעמוד שדרה בעבר (בלטים) הודיעה לי חברת הביטוח על הסכמתה להרחבה בתנאי שהפרמיה שאצטרך לשלם במעבר לפוליסה פרטית בגיל 67 שנה תהיה + תוספת של: 50% .
האם צעד כזה חוקי ?
מה הדרך להוריד את גובה התוספת 50% ?
האם יש דרך לערר על ההחלטה וביאזו טענות ?
תודה