חוב בביטוח לאומי ומה לעשות

היום קיבלתי מכתב מביטוח לאומי שבטעות הם שילמו לי קצבת נכות גבוהה ממה שמגיע לי וכרגע יש לי חוב של 19000 ש"ח שייגבה בעוד 40 יום.
לפני חודשיים קיבלתי מהם מכתב שהם שילמו לי פחות ושולמו לי הפרשים.
מדובר פה בחוב של שנה... איפה הם היו בכל השנה האחרונה?!?!?
בנוסף אותו פקיד שחתום על מכתב ה "העברנו לך פחות" חתום גם על מכתב החוב...
הנציגה שדיברתי איתה בטלפון לא ידעה להסביר בכלל על מה החוב והסבירה שיענו לי על זה רק בסניף...
מה לעשות? יש בכלל עם מי לדבר בנושא?
לבטל? להפחית? והאם כשמדובר בטעות שלהם האזרח עדיין חייב לספוג את זה... שוב.. שנה שלמה לא שמו לב שמעבירים לי יותר...
בנוסף.. האם אובדן כושר עבודה שאני מקבלת מקרן הפנסיה שלי (מיטב דש) קשור לסכום קצבת הנכות...?