תוצאת החלקה ברזילאית

שלום,
לפני חודש עשיתי החלקה ברזילאית יש לי שיער גלי ונפוח. אני חושבת שההחלקה לא תפסה. הספר אמר לי לפני ההחלקה שאין בה את החומר שמסרטן ואני אצטרך לייבש את השיער עם פן כדי שיהיה חלק או שיהיה קצת גלי אבל בריא. שבועיים אחרי ההחלקה והשיער נראה "גרוע", אחרי חפיפה (בשמפו ללא מלחים כמובן) כאשר השיער מתייבש הוא מתנפח מאוד ונהיה מתולתל ולא מסתדר ואם אני עושה פן השיער לא לגמרי חלק ואחרי מעט זמן הוא חוזר להיות גלי ולא יפה.
דיברתי עם הספר פעמיים והוא אמר לי שאין מה לעשות ולא הפסיק לתרץ שבקיץ יש לחות ובגלל זה השיער חוזר להיות גלי.
יש לי מספר שאלות לעלות :
1. האם זה הגיוני שאחרי שבועיים השיער אמור להראות כך?
2. הוצאתי כל כך הרבה כסף ולא קיבלתי שום תמורה דיברתי עם הספר אבל הוא לא מוכן לקחת אחריות מה עושים?????