ניתוח שק הדמעות

שלום,
בני בן שנתיים וחמישה חודשים עבר לפני כחודשיים בערך ניתוח לפתיחת שק הדמעות בביה"ח קפלן , ונאמר לי שעבר בהצלחה, אולם לאחר חודש ימים בערך עדיין יש דמעות בעין השמאלית שלו, ואם קצת הפרשה, קבעתי תור לרופא והוא אמר שיש לטפל בטיפות עיניים בשם OFLOX 4 פעמים ביום, ולבא לביקורת בעוד 6 שבועות, במידה ולא יעזור הוא יצטרך ניתוח יותר אגרסימי, אם לא הייתי שואלת שאלות לא הייתי מקבלת שום אינפורמציה וזה מאד חורה לי, האם כל הרופאים כאלו?
האם אני צריכה לקבל חוות דעת נוספת או לבטוח בביה"ח אותו בני נותח.
האם יש רופאים מומחים בבתי חולים אחרים , או אנשים שעברו ואוכל לקבל מהם חוות דעת?
אומרים שזה משהו פשוט , אולם אין לדעת אף פעם איך הדברים יכולים להשתלשל.
זקוקה לעזרה וייעוץ דחוף
אמא מודאגת
תודה.
פנינה