אחריות רופא אורטודנט

שלום רב, יש לי תאומים בני כמעט 14 ולשניהם יש ברזלים מלפני כחודשיים.
עוד באותו יום של הרכבת הברזלים (בלסת העליונה) לאחד מהם נפלה אחת מהקוביות המודבקות על הברזל. מאז הם הרכיבו גם בלסת תחתונה ועדיין כמעט כל שבוע צריך ללכת להדביק משהו שזז. האם זה סביר ? היום הרופאה אמרה לבני שאם יצטרכו עוד פעם להדביק , אז זה יהיה על חשבוננו !!! ??? הייתכן ??!!! הילדים לא אוכלים מאכלים "אסורים" כגון סוכריות , פופקורן וכדומה.
האם יש לרופאה אחריות מלאה על כל "הנפילות" הללו ?
במידה ואני לא מרוצה מהטיפול - האם יש באפשרותי להחליף/ לעבור לרופא אחר כאשר הילדים עם הברזלים ??
אודה על תשובתכם בהקדם.