איך מתמודדים כשאין למי לפנות???

אני לא אדם שנוהג להפיץ דואר המוני
אבל הרגשתי צורך וחובה לשתף אתכם בחוויה שלי ולהעביר את זה הלאה
בתקווה שאולי אוכל למנוע את הסיוט שעברתי ממשהו אחר ואולי גם לגרום לכם לחשוב באיזה חברה אנחנו חיים.
אני לקוחה נאמנה של כללית מזה שנים רבות
בזמן האחרון קרה מספר פעמים שקבלתי יחס מזלזל ומכוער אבל הבלגתי
המקרה האחרון כבר היה הקש ששבר את גב הגמל...

במסגרת הכללית עברתי טיפול יישור שיניים שעלה הון תועפות
ובסופו הותקן לי קיבוע פנימי בשיני התחתונות
שנים חיינו זה לצד זה ללא הפרעה
טעות של ביס בלתי מתוכנן בדבר קשה שהיה אמור להיות רך
גרמה לנזק בקיבוע והצריכה תיקון
במשך בוקר שלם שכלל עשרות שיחות, תחנונים ובכיות נסיתי למצוא אורטודנט שיוכל לתת לי מענה לכאב ולדימום
כל אותו זמן- שעות על גבי שעות- נזרקתי מטלפון לטלפון ולא נמצא אדם שיוכל לתת לי את האינפורמציה לאן לגשת
כל אחד העביר את האחריות לגורם אחר
ביקשו ממני לעשות שיחות למרפאות- אותן עשיתי ללא הפסק ולא הצלחתי להגיע למקום שייתן לי טיפול
גם המוקד הראשי שאמור לסייע בידיי לקוחות לא ידע לתת לי תשובות רק טלפונים והמתנות ארוכות לשום דבר...
ברוב ייאושי פניתי למרפאה ברמת אביב, בה המתנתי שעתיים! לטיפול דחוף,
רק כדי לגלות שאין שם רופא אורטודנט ואין להם איך לעזור...(על הבעיה כמובן הם ידעו מראש... הרבה יותר קל היה לתת לי להמתין)
בבקשתי לראות מנהל עוד נדרשתי לשבת לחכות עוד... וזאת שאני כבר עם חנוקה מדמעות ומיואשת וכמובן שלא הסכמתי
מיותר לציין כי המנהלת הייתה בין טיפולים ובהחלט יכלה להתפנות רגע...
היא פשוט הייתה בלתי אנושית
בסוף אבא שלי מצא אחרי מלא שיחות איפה יושב הרופא המקורי שלי
ואליו אגש...
זה למעשה תקציר של הסיפור במהלכו נתקלתי בעשרות אנשים שפשוט בעטו בי כמו כדור ...

לי זה כבר לא יעזור... אבל לאחרים עוד יש אולי סיכוי לא לחוות את הזוועה הזו
אנחנו אלה שצריכים לעצור את הזוועה הביורוקרטית שיוצרת אפתיות ואדישות
ובה רופא שאמור להיות האדם הכי נותן בעולם
מגרש מעליו אדם סובל ודומע
אם נמשיך לשתוק
אנחנו נהפוך מכוערים מאוד- יש מקומות בעולם בהם אנשים מתמוטטים ברחוב ואיש לא מתייחס הם רק עוברים על פניו
אל תתנו יד לחוסר ההומניות המשתלטת עלינו
אל תתנו לחברה שלנו לגדל מפלצות
מילא אני בחורה צעירה שמסוגלת להתמודד... המחשבה שזה היחס שמקבלים אנשים זקנים וחלשים
שבריאותם כושלת ואין להם כוחות להזרק ממרפאה למרפאה פשוט מעוררת בי אימה...

פליז תעבירו את זה הלאה
כי המכתב הזה נכתב בדמעות

אוהבת
מיקי
אולי המומחים פה יוכלו לסייע לכם להמנע מלהגיע למצב הזה
אשמח להמלצות