כיסוי ביטוחי ומחירים לפעולה כירוגית

שלום לכולם,
לאחרונה קיבלתי הפניה דחופה לבי"ח, לצערי עם חשד לסרטן מאוד אלים באזור החיבור בין הלסתות, אזור רגיש מאוד להבנתי, אך למזלי הרב התגלה כציסטה (עדיין "ככל הנראה", עוד לא התקבל ממצא מתאים) ונדרש בכל מקרה ניתוח בהרדמה מלאה על מנת להסירה וכן עקירה של שן נוספת באזור זה.

שאלתי לכם היא בנושא המחירים, על אף שהבריאות קודמת לכל, כידוע לכולנו, לכשיצאתי מן הבדיקה נאמר לי כי אין כל כיסוי ביטוחי בנדון ונדהמתי לגלות תעריפי עתק לא מבוטלים, בבי"ח, לעומת המרפאה של כללית (כללית סמייל) בה אני מבוטח, לצורך ביצוע הפעולה הכירוגית וכן עקירה בה אני יכול להשוות את המחיר. לאור המחיר הגבוהה שנדרשתי לשלם, גם עבור הבדיקה בלבד, בדקתי את תקנון השירות של מבוטחי פלטינום בכללית, בתכנית בה אני מבוטח, ונרשמו שם מס' הנחות או תעריפים למבוטחים (לדוגמא: פעולה - עקירת ציסטה) אך איני בטוח כלל לגבי הפרטים לאור תשובת המזכירה של המרפאה שטענה בתוקף כי לא קיים כל החזר שהוא ואם קיים הם לא מכירים בו. האם זה נכון שאין כל כיסוי לנושא למבוטחי כללית מושלם/פלטינום? הצעת המחיר עם הפרטים מצורפת לעיונכם. אם זה נכון אולי אוכל לשקול פניה למרפאה פרטית אחרת? אודה על חוות דעתכם.