הצלחת הטיפול?

שלום, למיטב הבנתי הטיפולים הראשונים לא צלחו מכיוון שנעשה שימוש בסיב לא נכון שהגיע לארץ (חד פעמי ולא רב פעמי). כעט משהסיב הנכון הוכנס לשימוש והלקוחות נקראו לטיפולים חוזרים. נראה כי גם לאחר טיפול שני, אין נכון לעכשיו תוצאות משביעות רצון. ממה שראיתי כאן בפורום ניתנות תשובות מעורפלות ללקוחות הלא מרוצות, כגון "נראה כי קיבלת טיפול מסור" ו"אנחנו לא הגורם להפנות אליו שאלות אלו". אשמח לתשובה ישירה, כנה ורשמית בנושא אי שביעות רצון מהטיפול. אני מודעת לעובדה כי אתם הרופאים ואינכם מתעסקים בנושאי בירוקרטיה וכספים, אך הייתי שמחה אם גורם רשמי יפרסם תגובה בפורום זה בו התאספה קבוצת לקוחות לא מרוצים, אשר תוהים לגבי מהימנות הטיפול ומדיניות החזרת הכסף וכדומה.