שוב עזרה בהולה

שלום
אני לאחר טיפול IVF ראשון שנכשל. עשיתי בהתאם להנחייתכם ופניתי למזכירת בית החולים בכדי שזו תשלח בקשה לאישור טיפול IVF שני אלא שמסרו לי שתשובה אקבל רק במרפאת האם. התקשרתי למרפאה ומסרו לי כי לא קיבלו אישור שכזה על כן עברתי למרפאה לפוריות האישה שם נמצא רופא הנשים אשר הפנה אותי ל-IVF ראשון שמסרו לי כי צריך לבדוק במרפאת האם ובאם יקבלו אליהם אישור יצרו עמי קשר. אני אובדת עצות שמא יגיע מועד המחזור ולא אוכל להתחיל בסבב שני כיוון שאין לי אישור לטיפול IVF שני. בבקשה עזרה איך אוכל לקדם את העניין? האם לפנות שוב למזכירת בית החולים(רמב"ם) או שמא הרופא אשר הפנה אותי לIVF ראשון יוכל לעזור? בבקשה עזרתכם