רשלנות רפואית במכון להסרת שיער

לפני חודשיים הגעתי לאחד המכונים המוכרים בארץ (שם הסרתי משקפיים לפני 3 שנים).
נכנסתי לשיחת ייעוץ לגבי הסרת שיער בלייזר מהפנים.
לפניה מילאתי שאלון בו הצהרתי שאני נוטלת תרופה בשם פרפנאן.
הקוסמטיקאית בחנה את פניי תחת זכוכית מגדלת ואמרה שאני מתאימה ושיש שערות.
היא המליצה לי על הטיפול ולקחה אותי לחדר המנהלת של הסניף.
הוסבר לי שאצטרך 10 טיפולים ושאסור להשתזף.
המנהלת גם שאלה אם ארצה לעשות פאות. עניתי למה לא.
בזמן הטיפול אותה קוסמטיקאית שהמליצה על הטיפול אמרה לי "אני לא רגילה לפנים כמו שלך, יש לך רק 3 שערות". אז הבנתי שעבדו עליי.
בהמשך התברר שבגלל שאני בלונדינית, טיפולי לייזר לא מתאימים לי בכלל.
הייתי בכל המכונים האחרים וכולם אומרים פה אחד- אני בלונדינית ולא מתאימה.
התרופה שאני נוטלת גורמת לעור להיות רגיש לאור, וכתגובה ללייזר יכולים להיווצר כתמים וכויות.
מכונים מסויימים אף לא עושים לייזר בפנים כי הם גורמים לצמיחה מוגברת (מסתבר שפנים זה אזור הורמונלי והלייזר מעורר זקיקים רדומים בחלק מהמקרים).
בהלם מוחלט ממה שגיליתי התקשרתי למכון. אמרתי מי אני ושאלתי האם הלייזר גורם לצמיחה מוגברת. ענו לי שכן, בטיפולים הראשונים. שאלתי מדוע לא אמרתם לי את זה קודם? ענו שזה כתוב בחוזה. ביקשתי שיקריאו לי את זה וענו לי שזה לא כתוב בחוזה.
ביקשתי לדבר עם מנכ"ל המכון שקיללה אותי בטלפון, קראה לי חולת נפש ושקרנית, חצי שעה צרחה עליי וניתקה לי את הטלפון בפנים.
התכתבתי עם המכון במייל ויש לי ראיות מוצקות למחדלים שלהם.
מאז המקרה אני נכנסתי לדכאון עמוק, לאשפוז בבית חולים, עזבתי את לימודי התואר שלי, חושבת בלי סוף על העוול שהם עשו לי, ועל איך הם העזו לשקר אותי בשביל 1300 ש"ח.
אני רוצה לתבוע אותם ומאמינה שיש לי את כל הסיכויים לנצח כי בפרוש מדובר בתרמית.
אודה לתגובתך