הבחנה שגויה

רופא פרטי מקצועי שאליו הגענו דרך ביטוח מושלם נתן לתינוקת בת החודשיים הבחנה שגויה ולא מקצועית בלי לבצע בדיקות נדרשות. הוא רק הסתכל על תינוקת הסובלת מרפלוקס (ובשביל זה באנו) וקבע שאין לה רפלוקס אלא אלרגיה לחלב, נתן לנן מרשם למזון מיוחד שברור לא התאים לה-התינוקת סבלה מאי שקט,כאבי בטן עזים היא היתה כל הזמן רעבה וכל הזמן בכתה. הרופא החליף את הפורמולה בפורמולה אחרת המצב החמיר עוד יותר-הילדה במקום לעלות במשקל ירדה לא הוסיפה בגובה והראתה סימני
התיבשות.כשפנינו לרופא שוב והסברנו את המצב ושילדה מסרבת לאכול את האוכל
הזה הוא אמר לתת לה בכח. כששאלנו איך זה איפשרי הרופא דרש לא להתקשר יתר וטרק את הטלפון. התינוקת נבדקה בשניידר, לא הובחנה אצלה אלרגיה לחלב אלא רפלוקס. האם יש אפשרות לקבל מהרופא או מביטוח מושלם או מהקופה החזר של הכסף ששולם עבור התיעצות עם אותו הרופא ועבור המזון היקר הזה (יש לנו בבית עוד כמה כופסות סגורות ובבית מרקחת של הקופה סירבו לקבלם חזרה) ואולי גם פיצוי על הסבל ועוגמת נפש שנגרמו לכולנו?