כפות רגליים אדומות

בעלי בן 40 . בשבועיים האחרונים הוא סובל מכפות רגליים כואבות ברמה שאינו יכול ללכת.
הן אדומות והוא מרגיש כאילו הן שורפות, בוערות.
הוא מרח קרם אלווורה שאולי מעט מרגיע אך אינו מרפא.
הלכנו לרופא משפחה שלא הבין בכלל את עוצמת הכאב ורשם משחה לפיטרייה.
זה ממש שרף לו ולא ריפא. זה לא פיטרייה.
מה זה יכול להיות???אני לא יודעת למי ניגשים עם בעיה כזאת.
ובכלל מה זה???אנא,אשמח לכיוון...