דוקטור די תפסיק, אני מתרגש

מרבית האנשים הסובלים מסימפטומים מינוריים כגון: כאב ראש או כאב בטן, ישמחו אם הרופא ירגיע אותם ויסביר שאין להם סיבה לדאגה. לעומתם, ישנם מטופלים החרדים יותר לבריאותם ואלו לא יסתפקו בדברי ההרגעה של הרופא וימשיכו להגיע אליו לאבחון נוסף.

המחקר נערך על ידי פסיכולוגים מאוניברסיטת מרבורג בגרמניה ובמסגרתו נבדקו מטופלים המגיעים לרופא בתדירות ממוצעת של 32 פעמים בשנה, ויוצרים עומס על הרופאים והגדלה של העלויות הרפואיות.

עורכי המחקר רצו לבדוק אם יתכן שאותם מטופלים פשוט לא הבינו את ההסבר הרפואי שקיבלו מהרופא. במסגרת המחקר, נתבקשו המטופלים להאזין לשלוש שיחות מוקלטות שהושמעו גם לאנשים בריאים וגם לאנשים הסובלים מדיכאון.

הקלטת הראשונה כללה ניתוח תוצאות בדיקה למטופל הסובל מכאבי בטן, הקלטת השנייה כללה שיחה שלילית מאדם שלא הוזמן לבר-בי-קיו שנערך והקלטת השלישית כללה שיחת חולין על תקלה ברכב.

חילופי הדברים כללו טווח רחב של תגובות, וארבע מהן סיפקו הסברים הגיונים: שני הסברים ששללו בעיה (לדוגמא: "הסיבה לכאבך אינה קשורה למחלה בקיבה") ושני הסברים היו דו משמעיים (לדוגמא: "לא סביר שיש לך סרטן"). לאחר השמעת הקלטות, המטופלים נתבקשו לשלוף מזיכרונם את ההסברים שניתנו בכל תרחיש.

עוד על יחסי מטפל-מטופל:

האם אתה מטופל מטריד?


ממצאי המחקר עולה כי גם במקרים בהם התשובות היו חד משמעיות ושללו כל בעיה, מטופלים שהיו רגשניים יותר מהשאר לא קיבלו את דברי הרופא. מעבר לכך, אותם מטופלים לא הגיבו באופן כה רגשני גם לשתי השיחות האחרות שהושמעו להם. החוקרים העריכו כי אותם מטופלים המגיבים ברגשנות יתר לסיטואציה רפואית, כנראה סובלים מניסיון רע עם רופאים בעבר.

עורך המחקר, ד"ר וויניפרד רייף ממליץ לרופאים לבקש מהמטופלים לחזור על ההוראות הרפואיות שקיבלו במטרה לוודא שהם מבינים וזוכרים אותה. "בשיטה זו, נוכל לבדוק מתי אנשים נוטים לשכוח או לא להבין את ההסבר הרפואי ולתקן את המצב. כך, גם המטופלים ירוויחו וגם ירד לחץ העבודה מהמערכת הרפואית", הוא אמר.

ד"ר סימון פרד, דובר הארגון לפיתוח קשרי מטופלים בבריטניה אמר: "כשרופא אינו בטוח בבעיה האמיתית המטרידה את החולה, אין פלא שהחולה יוצא מבולבל אף הוא ולעיתים אף מפוחד או מודאג.רופאים בהחלט צריכים להיות מודעים למצבים אלו ולתת ביטחון מחודש למטופל".

* המידע המופיע כאן אינו מהווה המלצה לנקיטת הליך רפואי כזה או אחר. כל המסתמך על המידע המוצג עושה זאת על אחריותו בלבד. הגלישה בכפוף לתנאי השימוש באתר