קליפות בקרקפת

שלום רב
בני בן 3 חודשים . עד לפני חודש היו לו קילופים באיזור הגבות, מאחורי האוזניים ובקרקפת. הקילופים מאחורי האוזניים ובגבות נעלמו, אך עדיין יש לו מן קליפות קשות בעור הקרקפת.
עד עכשיו גירדתי לו את הקליפות ידנית עם האצבע כשהקרקפת יבשה ,כשאמי ראתה שאני עושה זאת היא אמרה לי שאסור לקלף את העור.
יש לי מספר שאלות
1. אני מאד מודאגת ומפחדת שאכן גרמתי לו איזשהו נזק , האם יכול להיות?
2. ממה נובעים הקילופים?
3. מהם דרכי הטיפול ?
תודה רבה על המענה.