עיוות ציפורניים

שלום, אני מקווה שאני בפורום המתאים.
הציפורניים של סבתא שלי היו חלשות והיא קנתה בבית מרקחת מחזק ציפורניים שהרוקח מכין בעצמו (מסתבר לנו שהחומר מכיל פורמאלדהיד). מיד לאחר מריחת המחזק התחיל גירוד בלתי פוסק בעור שסביב הציפורניים, קילופים של העור וגם שתי ציפורניים התעוותו, נראה כאילו שהן התכווצו ונהפכו קשות יותר.
אני לא יודעת אם זה אלרגיה או רשלנות של הרוקח. האם שמעת על מקרה דומה ומה כדאי לעשות?
תודה