ניתוח כושל/בריחה מאחריות

שלום לכם, אחותי עברה הרמת מצח אצל אחד הרופאים הידועים שרשום כמומחה באיגוד הפלסטיקאים שפרסמתם פה.
מאז הניתוח אחותי לא ראתה כל שינוי, ובנוסף יש לה גירודים עזים באחד מצידי המצח בעקבות הברגים שהכניס לשם, הרופא טוען שזה לא ממנו, מתנער מאחריות וגם כועס מה עושים במקרים שלא מרוצים מהתוצאות והרופא פשוט מנפנף ובנוסף לא נתן לא את החוזה וגם לחברותיה התחמקו מלתת את החוזה מחשש לתביעה. אנא יש כמה תלונות עליו .
מה אפשר לעשות איתו