מזרן?

שלום!
לפני 8 חודשים קניתי בסיס מיטה עשוי קפיצים + מזרן של חברה ידועה (סימונס).
המזרן היה קשיח יחסית (אני יישנה על הצד ואוהבת מזרן רך) והייתי קמה עם תחושה תפוסה בבוקר שהיתה חולפת כעבור 5 דקות, המשך היום היה תקין לחלוטין. מאחר ולא הייתי רגילה לקום תפוסה,
החלפתי את המזרן לרך יותר (של סילי) ומאותו יום החריפה הבעייה וסבלתי מכאבים גם במשך היום.
לאחר 3 חודשים! החלפתי שוב מזרן, הפעם של קינג קויל גם הוא בדרגת מדיום עם שכבת נוחות עבה, אך גם הפעם כבר יותר מחודש אין שינוי.
(אני רוצה לציין שאנו זוג בני 50 + , אני יישנה על הצד, והכאבים היו בעיקר בצד עליו אני יישנה יותר, כמו כן הבסיס כאמור זוגי, אולם המזרנים נפרדים).
שאלותי הן:
האם למרות שהמזרן האחרון גבוה מאוד 35 ס"מ, יש השפעה גם לבסיס שכאמור עשוי קפיצים?
האם כדאי להניח קרש בין בסיס המיטה למזרן כדי ליצור יותר קשיחות, או שעדיף מזרן יותר קשיח?
תודה מראש!