פצעים מגרדים מאחורי האוזן

שלום
לביתי בת החודשיים ישנם פצעים מאחורי האוזן, היא מרבה לגרד את האוזניים ונראה כי המצב ממש מציק לה.
בנוסף, לפעמים, מצטברת במהלך היום מאחורי האוזן הפרשה עם ריח לא טוב.
לפני כן הופיעה פריחה באזור הפנים והצוואר שאותה הרופאה אבחנה כבעיית עור רגיש ויבש, מרחתי קרם לחות אותו היא נתנה והפריחה בדרך להיעלם.
האם ההפרשה קשורה לפצעים?
האם יש צורך לגשת שוב לרופא ילדים עם הפריחה החדשה?
ו- קראתי קצת על משחה שנקראת Atopicool לטיפול בבעיות עור, האם היא מומלצת?
תודה מראש
דינה