אני רוצה לדעת על

לקביעת תור או פניה אישית למומחה ללא פרסום בפורום
 
  • אני רוצה לדעת על
    גל
    31/07/2007

    שלום רב, אני עובדת כמלצרית בבר בדרום ת"א וסופגת לפעמים כל מיני קריאות והערות שלא במקום. מה אני יכולה לעשות כדי "להעביר מסר" חד וברור שזה לא נעים לי?

    * המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ רפואי או תחליף לו, כל הסתמכות על המידע היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בהתאם לתקנון האתר
    לקביעת תור
    סגירה
    אני רוצה לדעת על

    הוספת תגובה

     

    לקביעת תור או פניה אישית למומחה ללא פרסום בפורום

  • רוצה לדעת

    רוני קליין
    31/07/2007

    לטיפול יש 2 שלבים.

    שלב ראשון: דיבורים

    כל מי שמעיר הערות מעליבות מקבל תגובה מיידית (מיידי = תוך שניה או תוך מינוס שניה - שזה אומר שניה עוד לפני שהספיק לסיים את המשפט) ובו את מבהירה בטון תקיף שאת לא מוכנה שיעליבו אותך. תבחרי לך ניסוח שמתאים לך. אבל המסר צריך להיות ברור כשמש.
    לפי התגובה שתשמעי תדעי אם להמשיך.
    אם את מתרשמת שלא איכפת לו שאת מרגישה לא נעים - אז את עוברת למילים שיגרמו לו להרגיש מושפל. לא משנה מה תגידי - העיקר להגיע לאפקט.
    השפלה זאת חוויה שלילית שרוב האנשים משתדלים למנוע את הישנותה.
    גם אם תשובתו כעת תהיה מתריסה - את כבר סימנת את עצמך אצלו כאחת שלא כיף להסתלבט עליה. וזה חשוב בשביל הבאה הבא - שאולי לא תהיה.
    ההשפלה יותר גדולה כשהיא מבוצעת בנוכחות קהל.
    בכל מקרה, כדאי בסוף השיחה עם אחד שלא התנצל לומר שזה מפריע לך לתפקד בעבודה.

    שלב שני: מעשים

    אם נתקלת בטיפוס שדיבורים לא עוזרים אצלו אז את מבהירה למה התכוונת כשאמרת לו קודם שההערות שלו מפריעות לך לתפקד.
    כמלצרית את יכולה לביים "תאונה" שבה שתיה או אוכל נשפכים על בגדיו.
    תתנצלי שזה קורה ותסבירי שכבר אמרת שעלבונות מפריעים לך לריכוז...

    אם, חס וחלילה, כלום לא עוזר אז את חותכת. או שהמטריד מסולק או שאת מסתלקת.

    בכל מקרה, כאשר מישהו מעליב אותך ואת מדברת על זה - לא להרפות מנושא העלבון ולא לתת לו למשוך את השיחה לנושא אחר. גם אם באמת עשית טעות כלשהי.
    גם על טעות אסור להעליב.
    צריך לדבר לגופו של עניין ולא לגופו של אדם.

    * המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ רפואי או תחליף לו, כל הסתמכות על המידע היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בהתאם לתקנון האתר
    לקביעת תור
    סגירה

    הוספת תגובה

     

    לקביעת תור או פניה אישית למומחה ללא פרסום בפורום