מחשב שקבלנו כתרומה מהעמותה

ערב טוב,
לפני כשנתיים קבלנו מחשב שנתרם עבור ילדיי מהעמותה.
מחשב זה שימש אותנו די טוב, אבל לפני כשבועיים המחשב שבק חיים. ביררתי אצל הגורם שסיפק את המחשב (חב' אומניטק) והם מסרו לי כי המחשב עדיין באחריות.
יש לציין את השירות המהיר והיוצא מן הכלל של מח' תמיכה ושירות של חברה זו, שהחליפו לי את החלק הפגום היום בצהריים.
אך דא עקא: ללוח האם שהוחלף במחשב, אין את התוכניות שאמורות לעלות יחד עם המחשב ובכלל זה תוכניות תחזוקה והגדרות שונות למיניהם וכן, את דיסק ההתקנה של ה-WINDOWS XP כאמור. יש לציין, כי קבלנו את המחשב ללא הדיסקים האמורים ובעדר דיסקים אלו, לא ניתן לעשות במחשב כל שימוש.
אודה לכם באם תוכלו (מי שמטפל בכך), לשלוח אלי את הדיסקים על מנת שהילדים יוכלו להינות מהמחשב מחדש.