ניתוח בפברואר דרך הראל חברה לביטוח

פניתי לרופאת המשפחה שלי לגבי ניתוח שרוול, היא ניסתה לשכנע אותי לא לעשות את הניתוח, יש לי BMI 38.3 הגובה שלי 1.54 ואני שוקלת 91 ק"ג (אני בת 41 וכבר לא מקלת את המחזור החודשי שלי) יש לי דום נשימה בשינה 7 בשעה ויש לי אסטמה (ניסיתי דיאטות וגם קבוצת תמיכה ללא הצלחה).
בכל זאת ביקשתי לדבר עם כירורגית שהמליצה על ניתוח שרוול ואף אמרה לי שניתוח זה ישנה לי את החיים.
את הניתוח אני עושה דרך חברה לביטוח הראל והם דורשים מכתב מהרופאה המטפלת שכתוב במכתב BMI ומחלות נילוות.
האם הרופאה יכולה לומר לי שהיא לא רוצה לכתוב את המכתב?