עזרה דחוף - איך לקבוע ניתוח ???

יש לי בעיה
הלכתי לכירורגית דרך קופת חולים שאמרה שאני מתאימה לניתוח שרוול, קבלתי ממנה את כל ההפניות והבדיקות שאתרובם כבר עשיתי, היא שאלה דרך מי אני עושה את הניתוח ואמרתי דרך הביטוח.

הביטוח אומרים שהיא לא בהסדר שלהם, ושכדאי לי לעשות את הניתוח דרך הביטוח המשלים.

הביטוח המשלים אומרים שהמנתחת שבחרתי לא יכולה לנתח אותי!

אני כבר לא יודעת מה לעשות, מי ינתח??? דרך מי?

בקופת חולים הפקידים יודעים רק לקרוא את מה שכתוב אם שואלים שאלה הם שוב קוראים את מה שאני כבר יכולתי לקרוא מהאתר, כך שתשובה ישירה לא מקבלים.

עזרה בבקשה.

נ.ב. הכירורגית כבר קבעה לי תאריך לניתוח.