בדיקת קורטיזול באיסוף שתן ל-24 שעות

שלום רב, אני נמצאת בשלב הבדיקות לפני ניתוח שרוול אך לצערי נראה כאילו זה לא יגמר.. ביצעתי בדיקת איסוף שתן לפני 3 שבועות וטרם קיבלתי תשובה אני מבוטחת במכבי ונמסר לי שהבדיקה נשלחה לבי"ח רמב"ם התקשרתי לרמבם ואמרו לי שנגמרו הקיטים ושהם מקווים לקבל אותם עד 15.10... איזה דבר זה??? הכיצד ייתכן מצב כזה שנגמרים הקיטים??? אינני יכולה לעשות את הניתוח עד לקבלת התשובה.. האם אפשר לזרז את הנושא? למי ניתן לפנות בנידון? תודה רבה מראש, ענבל