חסימה בפתח הנרתיק

שלום
אני אמא למתבגרת בת 14.5.

במשך תקופה של חמישה חודשים, בתי מנסה להחדיר טמפון בזמן המחזור, אך ללא הצלחה. ניסיתי ללמד אותה שיטות שונות, החל מישיבה מול מראה, שימון הטמפון בוזלין, תנוחות שונות שיוכלו להקל על ההחדרה, אך לשווא.
בתי חזרה ואמרה שהיא מרגישה כי הפתח חסום, אני יחסתי זאת ללחץ וכיווץ שרירים, אך היא ביקשה שאסתכל ואראה בעצמי.
כשהסתכלתי, הבחנתי בגוש בשר די בולט שניראה כאילו הוא באמת חוסם את הפתח.
אני עומדת לקבוע לה תור לגניקולוגית לברור, אך ארצה לשמוע את דעתכם במהרה.
ממה שהצלחתי לאסוף ולקרוא, יש באמת תופעה שנקראת חסימת נרתיק שמצריכה התערבות כירורגית.

אני דואגת, בבקשה תענו לי במהרה.
תודה