טיפול בפריקת כתף אצל אשה במצב סיעוד

שלום רב,
ברצוני לקבל מידע רפואי חו"ד כיצד צריך לנהוג
אימי מאושפזת במוסד סיעודי לפני מספר שבועות עברה פריקה של כתף ולא טופלה כלל במשך למעלה משבועיים אנו בני המשפחה חשנו בתחילה לתופעת הכאב ביד והפננו את תשומת לב הרופאים לכך הרופאים שללו פגיעה כלשהי לפני מספר ימים עקב מנח היד הפצרתי ברופא למרות ששלל זאת שנראה לי שקיימת פריקה של הכתף ודרשתי לבצע בדיקה בחדר מיון למחרת הופנתה למחלקת תאןנות ואכן התגלה פגיעה ופריקה של הכתף אימי לא טופלה ונשלחה לחדר מיון שם לאחר בדיקה אישרו שאכן קיימת פריקה של הכתף אך החלטת הרופא היתה לא לבצע דבר מאחר שאינה סובלת כאבים ומחשש לבצע פעולה שבמהלכה יגרם נזק ובגלל גיל אימי שוחררה מבית החולים וחזרה לבית האבות עם המלצות לטיפול אורטופדי במסגרת הקהילה-בעצם ללא טיפול.
האם ההחלטה לא לבצע דבר נכונה?או שנובעת מחוסר ידע/רצון/לטפל באדם מבוגר?
האם קיים טיפול או גורם רפואי שיודע כיצד לבצע החזרה של הכתף באנשים מבוגרים?
איך צריך להתנהל מול המוסד , על פניו נראה שמדובר ברשלנות רפואית חמורה?!
אודה על תשובה ועזרה מיקצועית .עוד נתון חשוב הוא שאנו תושבי חיפה