ילד בן 12.5 עם בעיות רגשיות

שלום,
יש לי ילד בן 12.5, שאיני יודעת להגדיר את הבעיה, אבל יש לו בעיה כנראה בתקשורת, הרבה פעמים אנו פונים אליו, לא משנה באיזה נושא, הוא רק מתחיל לדבר או לענות לנו הוא מתחיל לבכות כביכול ללא סיבה, גם אם אנחנו מדברים על משהו שמח וטוב. ואי אפשר להמשיך לדבר איתו
יש לציין שהוא ילד בריא, אמנם מעט מופנם וצריך לדובב אותו לעיתים קרובות, הוא חברותי, (אני לא יודעת אם המצב הזה קורה עם חברים או בכיתה) הוא חרוץ ואהוב.
מה יכולה להיות הסיבה לכך?
תודה